i caratteri non si trasformano in fattori

Quando importo un file excel, csv o txt, i dati che sono caratteri e dovrebbero comparire come fattori, non lo sono. Rimangono semplici caratteri. Perchè ? C'è qualche impostazione da modificare. Grazie

Which function do you use to import the data?

Google Italian:
Quale funzione usi per importare i dati?